"Voit palauttaa tuotteen mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä ja saada täyden hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi."
Tuotteet on palautettava ja vastaanotettava käyttämättöminä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisen lähetyslaskun kanssa.
Kun tuote on vastaanotettu varastossamme ja sen kunto on tarkistettu, käsittelemme hyvityksen. Pidä mielessä, että hyvityksen käsittely voi kestää useita viikkoja, koska palautettujen tuotteiden arviointi vie aikaa.
Milloin ShopBetter.fi ei palauta 100 % tuotteen arvosta?
- Jos tuote näyttää näkyviä merkkejä väärinkäytöstä, perusteettomista vaurioista tai se saapuu huonossa kunnossa
- Jos tuote palautetaan ilman pakkausta, vaurioituneessa pakkauksessa tai kuljetusmerkintöjen kanssa, jotka tekevät pakkauksesta käyttökelvottoman, palautetaan 50 % tuotteen arvosta
- Jos tuote palautetaan puuttuvien osien tai tarvikkeiden kanssa tai jos tapahtuman kuvaus ei ole totta, hyvitystä ei tehdä
- Jos tilausta ei noudeta määritellyistä pakettipisteistä ja se palautetaan varastoomme, kahdenväliset lähetyskulut vähennetään kokonaissummasta
Täytä Palautus- ja Vaihto-lomake, joka löytyy osoitteesta ShopBetter.fi/returns ja liitä se palautettavan tuotteen mukaan.
Hyväksy, että palautuksesi käsittelyyn menee 7-10 päivää ja alkuperäinen maksutapasi hyvitetään.
Poikkeukset:
- Jos olet saanut tuotteen lahjaksi, huomioithan, että hyvitys maksetaan vain sille kortille, jolla ostos on tehty.
- Palautukset, jotka tehdään 30 päivän jälkeen laskun kanssa, saavat ShopBetter.fi eGift Cardin, joka vastaa täyttä tuotteen hyvitystä, riippumatta alkuperäisestä maksutavasta. Palautukset ilman laskua saavat ShopBetter.fi eGift Cardin, joka vastaa tuotteen nykyistä myyntihintaa.
- Onko kysymyksiä siitä, miten lähettää tuotteet takaisin? Katso "Palautukset (tarkemmin)" -osio.
