Voit seurata lähetystäsi verkossa osoitteessa ShopBetter.fi. Klikkaa profiiliasi ja kirjaudu sisään nähdäksesi viimeisimmät tilauksesi. history.
Voit tarkastella toimitushistoriaa ja näet arvioidun toimituspäivän. Arvioitu toimitusaika on 5-7 työpäivää siitä, kun lähetyksesi on lähetetty.
Toimitusten tilat:
Tilaus tehty - "Vahvistettu"
Kun olet tehnyt tilauksesi osoitteessa ShopBetter.fi ja maksu on vahvistettu, tilauksen tilaksi tulee "Vahvistettu."
Tilauksen käsittely - "Käsittelyssä"
Kun olet tehnyt tilauksesi, se lähetetään varastolle käsiteltäväksi ja pakattavaksi. Tänä aikana tilauksen tila on "Käsittelyssä." Tilauksen käsittelyyn menee yleensä 1-2 työpäivää. Kun status on saavuttanut "Käsittelyssä" tilan, tilaukseen ei voi enää tehdä muutoksia tai peruutuksia.
Tilauksen toimitus - "Lähetetty"
Kun tilaus on lähtenyt varastolta, tila muuttuu "Lähetetty."
Tilauksen toimitus - "Osittain lähetetty"
Jos lähetyksesi toimitetaan useammassa erässä, ja ensimmäinen erä on lähetetty, tilauksen tila muuttuu "Osittain lähetetty."
Tilaus palautettu - "Palautettu"
Tilauksen palauttamisen käsittely ja maksun palautus saattaa kestää jopa 30 päivää. Kun tilauksesi on vastaanotettu ja käsitelty, sen tilaksi muuttuu "Palautettu." Lähetämme sinulle sähköpostin, kun palautus on käsitelty.
Tilauksen peruuttaminen tai muokkaaminen
Ennen tilauksen vahvistamista voit tarkastella tilauksen ja ostoskorin kokonaissummaa. Kun tilauksesi on onnistuneesti vahvistettu, sen tilaksi muuttuu "Vahvistettu". Sitten tilauksesi on "Käsittelyssä," johtaen lähes välittömästi toimitukseen. Ainoa hetki, jolloin et voi muokata tai peruuttaa tilausta on sen ollessa "Vahvistettu" -tilassa. Kun tilaus on "Käsittelyssä," muutosten tekeminen ei ole enää mahdollista.
Kun tilauksesi on "Käsittelyssä," me emme voi enää peruuttaa tai muuttaa tilaustasi. Voit palauttaa tuotteen maksutta hyvityksenä tilillesi.
Osittain peruutettu tilaus
Jos tilaamasi tuote on loppunut sen jälkeen, kun tilaus on tehty, tämä tuote poistetaan tilauksestasi ja saat siitä ilmoituksen sähköpostitse. Kaikki tilaamasi tuotteet, joita on varastossa, lähetetään. Jos haluat saada sähköposti-ilmoituksen, kun haluamaasi tuotetta on jälleen saatavilla, klikkaa "ilmoita, kun tuotetta varastossa" painiketta.