Tehdasvirheet ja puuttuvat tuotteet

ShopBetter.fi tarjoaa asiakkailleen uskomattoman, ilmaisen kokoelman
tuotteita, joissa on tuotantovirheitä.

Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, asiakas maksaa kaikki siitä aiheutuvat kulut
ja ilmoittaa ShopBetter.fille tästä, jotta palautus voidaan käsitellä
asianmukaisesti.

Kuinka palauttaa tuote, jossa on tuotantovirhe
Pakkaa tuote huolellisesti ja laita kaikki palautettavat tuotteet riittävän suureen
pahvilaatikkoon. Muistathan, että alkuperäiset tuotepakkaukset pitää tulla meille
sellaisenaan, ilman tarroja tai vaurioita.

Pakkaa siksi pahvilaatikot huolellisesti ja teippaa ne hyvin. Liitä mukaan jokaiseen
palautuslaatikkoon asiakaspalvelustamme saatu tarra. Muista, että tarra (joka
sisältää RMA numeron, jolla tuote liitetään sinuun ja joka sisältää pakkaus- ja
tunnistekoodin), tulee liittää jokaiseen laatikkoon.

Takuu kattaa valmistusvirheet eikä koskaan käyttövirhettä.

Palautamme rahat ainoastaan tuotteista, joissa on valmistusvirhe, joten tarkastathan
tuotteet huolellisesti. Mikäli pakkaus tai sinetit ovat vaurioituneita, hyvitystä ei
palauteta 100 %. Siksi on tärkeää, että pakkaat palautettavat tuotteet huolellisesti
lisälaatikkoon, jotta alkuperäinen lähetyspakkaus ei vaurioidu.

Kun tuote on vastaanotettu, ShopBetter.fin TSS analysoi jokaisen tuotteen ja
kun ne on vahvistettu, korvaus tai hyvitys maksetaan. Hyvitys maksetaan
valitsemallesi maksutavalle. HUOM: Tuotteiden tarkastus ja palautusprosessi
saattaa kestää viikkoja siitä, kun tuotteet ovat saapuneet varastollemme.

- - Tilausta ei ole saatu , tiedustelut koskien tilauksia, joita ei ole otettu saatu tai joka on saatu vain osittain (osittainen kuittaus), sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viivytyksettä.

- - Tilaus vastaanotettu , kuittaus, kun kaikki tilaamasi tuotteet on
saatu. Sinun tulee toimittaa vaadittavat dokumentit. Virheellisten tai
puutteellisten dokumenttien lähettäminen saattaa estää vaatimuksen
käsittelyn tai johtaa sen peruuttamiseen.

Kuinka käsitellä tehdasvirheitä ja kadonneita tuotteita