Palautukset ja vaihdot

"Etkö ole täysin tyytyväinen ostokseesi? Haluamme korjata tilanteen. Siksi palautukset ja vaihdot ShopBetter.fi-sivustolla ovat helppoja."

Poikkeuksena FINAL SALE- ja/tai REFURBISHED-merkittyihin tuotteisiin, voit palauttaa tuotteita ShopBetter.fi-sivustolla mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta saadaksesi täyden hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.* Jotta hyvitys voidaan maksaa alkuperäiselle maksutavallesi, palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja mukana alkuperäinen kuitti tai toimituslasku.

Lisäehdot palautuksille ja vaihdoille sisältävät:

• Palautukset yli 30 päivän kuluttua alkuperäisen kuitin tai toimituslaskun kanssa myönnetään tuoteluottona riippumatta alkuperäisestä maksutavasta.*


• Vaihdot 30 päivän sisällä alkuperäisen kuitin tai toimituslaskun kanssa hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle.


• Vaihdot yli 30 päivän kuluttua hyvitetään tuoteluottona mahdollisesta erotuksesta.


• Lahjaksi saadut tuotteet voidaan palauttaa tai vaihtaa. Jos palautus tai vaihto tehdään ShopBetter.fi-sivustolla, hyvitetyt varat maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle.


• Jos palautat tuotteita, jotka on ostettu ShopBetter.fi Rewards- tai tarjousohjelmilla, hyvitetään vain lopullinen ostohinta. Rewards- ja tarjousohjelmia ei myönnetä uudelleen, paitsi samana päivänä tehdyn vaihdon yhteydessä.


• Palautukset ilman alkuperäistä kuittia tai toimituslaskua myönnetään tuoteluottona nykyisen myyntihinnan mukaisesti. ShopBetter.fi voi rajoittaa palautusten määrää ilman alkuperäistä kuittia. Kaikissa palautuksissa ilman kuittia vaaditaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus (ajokortti, passi, sotilas-ID tai valtion myöntämä henkilökortti).


• Tietyt ShopBetter.fi-tuotteet on merkitty 'FINAL SALE' ja/tai 'REFURBISHED'. Näitä tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa mistään syystä.


• On tilanteita, joissa kuluttajalla ei ole 30 päivän lakisääteistä peruuttamisoikeutta, vaikka tuote tai palvelu olisi ostettu verkosta (etämyynti). Tämä koskee seuraavia:




• Tuotteet, jotka on suunniteltu erityisesti kuluttajalle


• Liput esimerkiksi konsertteihin, teatteriin, lentoihin ja hotellivarauksiin


• Ruoka-, juoma- tai muut kotitaloustuotteiden toimitukset


• Tietyt sinetöidyt tavarat, jos sinetti on rikottu, kuten ääni- ja kuvatuotteet, ohjelmistot ja hygieniasyistä sinetöidyt tuotteet




• Hajusteet, kuivashampoot, kynsilakat, kasvohoitotuotteet, alkoholia sisältävät tuotteet, ladattavat paristot ja USB-ladattavat laitteet ("Erikoistuotteet") ovat FINAL SALE- ja/tai REFURBISHED-tuotteita, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa, kun pakkaus tai sinetti on avattu.


• Erikoistuotteita ei voi palauttaa ShopBetter.fi-sivustolle.


• ShopBetter.fi pidättää oikeuden rajoittaa palautuksia tai vaihtoja riippumatta kuitista.